Die Summe, die unter dem Strich der monatlichen Telefonrechnung steht, lässt in vielen Haushalten regelmäßig den Wunsch nach mehr Kontrolle der Kostenverursacher aufkommen. Der Telefon-Monitor ist ein elektronischer Wechselschalter mit drei Apparate-Anschlüssen, der diese Aufgabe übernimmt. Die Aktivitäten der Telefone werden kontinuierlich überwacht, und mit Hilfe des PC wird Protokoll geführt.
So lange das Telefonieren zum Nulltarif noch nicht möglich ist, gibt es in vielen Familien immer wieder Streit über die Höhe der Telfonrechnung und die Identität der Verursacher. Ein anderer häufiger Anlass zum Ärger ist die hartnäckig besetzte Telefonleitung, insbesondere wenn Zweit- und Dritt-Apparate in Kinder- oder Jugendzimmern installiert sind. Oft werden die Telefone einfach parallel geschaltet, so dass sich jeder Apparat durch simples Abheben des Hörers in laufende Gespräche einschalten kann. Bei dieser Art der „Anschlusstechnik“ ist die Gefahr des unbefugten Mithörens natürlich besonders groß. In solchen Fällen wird es höchste Zeit, die technischen Unzulänglichkeiten zu beseitigen und das Telefon-Management der modernen Elektronik zu überlassen.